Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Bestellungen, Buchungen und Dienstleistungen über die Website arabellamiller.ch sowie für alle Angebote von Arabella Miller.
Mit einer Bestellung oder Kursbuchung erklären sich Kundinnen und Kunden mit den nachstehenden Bedingungen einverstanden.
2. Angebot und Vertragsabschluss
Die Präsentation der Produkte, Kurse und Dienstleistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.
Ein Vertrag kommt erst mit der Bestätigung der Bestellung oder Buchung zustande.
3. Preise und Zahlung
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF).
Die Zahlung erfolgt über die auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden. Die Bestellung oder Kursbuchung wird erst nach erfolgreichem Zahlungseingang verbindlich.
4. Versand & Lieferung
Der Versand erfolgt nach Zahlungseingang innerhalb von 3–5 Werktagen, sofern beim jeweiligen Produkt nichts anderes angegeben ist. Aufgrund von ferienbedingten Abwesenheiten kann es in Ausnahmefällen zu verlängerten Versandzeiten kommen. Kundinnen und Kunden werden darüber rechtzeitig elektronisch informiert.
Die Lieferzeiten können je nach Versanddienstleister variieren. Für Verzögerungen, welche durch den Versanddienstleister verursacht werden, übernimmt Arabella Miller keine Haftung.
Die Versandkosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen.
Bitte prüfen Sie die Lieferadresse sorgfältig. Für fehlerhaft angegebene Adressen übernimmt Arabella Miller keine Haftung. Zusätzliche Versandkosten aufgrund falsch angegebener Adressdaten können der Kundin oder dem Kunden verrechnet werden.
Mit dem Versand der Bestellung geht das Risiko auf die Käuferin bzw. den Käufer über.
Beschädigte oder fehlerhafte Lieferungen sind innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt schriftlich zu melden.
5. Versand & Lieferung
Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Sollte ein Produkt dennoch nicht Ihren Erwartungen entsprechen, kann es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden, sofern beim jeweiligen Produkt nichts anderes angegeben ist.
Voraussetzung für eine Rückgabe ist, dass die Ware ungetragen, ungewaschen und in einwandfreiem Zustand ist. Die Kosten für die Rücksendung trägt die Kundin bzw. der Kunde.
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird der entsprechende Kaufbetrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der retournierten Ware.
Von der Rückgabe ausgeschlossen sind individuell angefertigte, personalisierte oder auf Kundenwunsch hergestellte Produkte, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Bei beschädigten oder fehlerhaften Produkten gelten die Bestimmungen unter «Versand & Lieferung». Mängel sind innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt schriftlich zu melden.
Wird ein Produkt aufgrund eines von Arabella Miller zu verantwortenden Mangels retourniert, übernimmt Arabella Miller die angemessenen Kosten der Rücksendung.
Gutscheine können nicht zurückgegeben und nicht gegen Bargeld oder eine andere Zahlungsmethode rückerstattet werden.
Wurde eine Bestellung als Geschenk gekennzeichnet und direkt an die beschenkte Person versendet, erhält diese im Falle einer Rückgabe eine Gutschrift in Höhe des Warenwerts. Die Gutschrift wird nach Eingang und Prüfung der retournierten Ware ausgestellt und kann für einen späteren Einkauf verwendet werden.
Wurde die Bestellung nicht als Geschenk gekennzeichnet oder vom Schenkenden zunächst an die eigene Adresse bestellt, erfolgt die Rückerstattung an die Person, welche die Bestellung aufgegeben und bezahlt hat.
Eine Rückerstattung an eine andere als die ursprünglich zahlende Person ist nicht möglich.
Bei Fragen zu unseren Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen können Sie uns gerne per E-Mail unter info@arabellamiller.ch kontaktieren.
5. Kursbuchungen, Kurskosten und Kursdurchführung
Anmeldungen
Die Anmeldungen für Kursbesuche erfolgen über den Shop und werden direkt per Kreditkarte oder Debitkarte bezahlt. Die Anmeldungen sind verbindlich. Mit der Anmeldung akzeptieren die Teilnehmenden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Kurskosten.
Kurskosten
Die Kurskosten sind in der jeweiligen Ausschreibung angegeben und werden direkt über den Shop per Kreditkarte oder Debitkarte bezahlt.
Abmeldungen
Eine Abmeldung vom Kurs ist aufgrund der begrenzten Teilnehmerplätze nicht möglich. Sollte eine teilnehmende Person zum Kurszeitpunkt krankheitsbedingt verhindert sein, kann der Kurs gegen Vorlage eines Arztzeugnisses zu einem späteren Zeitpunkt nachgeholt werden – sofern freie Plätze verfügbar sind. Eine Rückerstattung des Kursgeldes ist ausgeschlossen.
Absenzen
Bei Abwesenheit während eines Kurses besteht nach Absprache mit der Kursleitung die Möglichkeit, verpasste Unterrichtsteile in einem folgenden Kurs nachzuholen, sofern freie Plätze verfügbar sind.
Kursdurchführung
Für jeden Kurs ist eine maximale Teilnehmerzahl von 4 Personen festgelegt. Im Falle einer Kursabsage werden daraus entstehende Folgekosten nicht zurückerstattet. Fällt eine Kursleitung aus, kann – sofern möglich – eine Ersatzkursleitung eingesetzt werden. Ist dies nicht möglich, wird der Kurs auf ein Ersatzdatum verschoben.
6. Haftung
Die Teilnahme an Kursen und Workshops erfolgt auf eigene Verantwortung. Arabella Miller übernimmt keine Haftung für Verletzungen, Verlust oder Schäden, soweit gesetzlich zulässig.
7. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden vertraulich behandelt und ausschliesslich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen verwendet. Weitere Informationen sind der Datenschutzerklärung auf der Website zu entnehmen.
