Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Sollte ein Produkt dennoch nicht Ihren Erwartungen entsprechen, kann es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden, sofern beim jeweiligen Produkt nichts anderes angegeben ist.
Voraussetzung für eine Rückgabe ist, dass die Ware ungetragen, ungewaschen und in einwandfreiem Zustand ist. Die Kosten für die Rücksendung trägt die Kundin bzw. der Kunde.
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird der entsprechende Kaufbetrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der retournierten Ware.
Von der Rückgabe ausgeschlossen sind individuell angefertigte, personalisierte oder auf Kundenwunsch hergestellte Produkte, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Bei beschädigten oder fehlerhaften Produkten gelten die Bestimmungen unter «Versand & Lieferung». Mängel sind innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt schriftlich zu melden.
Wird ein Produkt aufgrund eines von Arabella Miller zu verantwortenden Mangels retourniert, übernimmt Arabella Miller die angemessenen Kosten der Rücksendung.
Gutscheine können nicht zurückgegeben und nicht gegen Bargeld oder eine andere Zahlungsmethode rückerstattet werden.
Wurde eine Bestellung als Geschenk gekennzeichnet und direkt an die beschenkte Person versendet, erhält diese im Falle einer Rückgabe eine Gutschrift in Höhe des Warenwerts. Die Gutschrift wird nach Eingang und Prüfung der retournierten Ware ausgestellt und kann für einen späteren Einkauf verwendet werden.
Wurde die Bestellung nicht als Geschenk gekennzeichnet oder vom Schenkenden zunächst an die eigene Adresse bestellt, erfolgt die Rückerstattung an die Person, welche die Bestellung aufgegeben und bezahlt hat.
Eine Rückerstattung an eine andere als die ursprünglich zahlende Person ist nicht möglich.
Bei Fragen zu unseren Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen können Sie uns gerne per E-Mail unter info@arabellamiller.ch kontaktieren.
